Shipping Policy

سياسة الشحن

مدة المعالجة

يتم تجهيز الطلبات خلال 48 ساعة
(باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام الدفع.

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

أسعار الشحن وتقديرات التوصيل

سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء.

المدة التقديرية للتوصيل:

داخل الإمارات (UAE): من 1 إلى 3 أيام عمل

الدولي: من 7 إلى 10 أيام عمل (تختلف بحسب الوجهة وإجراءات الجمارك)

شركات الشحن

نستخدم بشكل أساسي DHL و Aramex وشركات التوصيل المحلية. ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

الجمارك والرسوم والضرائب

بالنسبة للطلبات الدولية، يكون العملاء مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو ضرائب تفرضها دولة الوجهة.

التأخيرات

نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات ناتجة عن شركات الشحن أو إجراءات التخليص الجمركي أو الأحداث الخارجة عن إرادتنا (مثل الطقس، الإضرابات، أو العطلات الرسمية).
إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى التواصل معنا فورًا على البريد الإلكتروني hayden@oceanworld.group مع إرفاق صور للعبوة والمنتج حتى نتمكن من حل المشكلة في أسرع وقت.

الأسئلة

لأي استفسارات تتعلق بالشحن، يُرجى التواصل معنا عبر:

يخت بلاي غراوند ذ.م.م – المنطقة الحرة
البريد الإلكتروني: hayden@oceanworld.group
رقم الهاتف: ‎+971 52 828 1149
العنوان: مكتب يخت بلاي غراوند 908، مركز أعمال HDS، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

Request a Quote